ANUNȚ DE CONFIDENȚIALITATE

Acest Anunț de Confidențialitate explică cum și de ce Eztem Corp utilizează datele personale ale persoanelor care achiziționează produse de la noi, vizitează site-ul nostru web, solicită informații despre produse sau comunică în orice alt mod sau fac afaceri cu noi.

1. Despre Noi

   1. Suntem EZTEM CORP SRL, o companie înregistrată în România. Sediul nostru înregistrat este în România, București, Sectorul 1, Bulevardul Bucureștii Noi, nr. 50A, bl. Tr. A+C, et. 10, Ap. 64

   2. Ne puteți contacta cu întrebări despre acest Anunț sau despre modul în care utilizăm datele personale, scriind la Eztem Corp SRL, România, București, Sectorul 1, Bulevardul Bucureștii Noi, nr. 50A, bl. Tr. A+C, et. 10, Ap. 64

2. CE INFORMAȚII COLECTĂM

   1. Colectăm date personale de la persoanele fizice deoarece avem nevoie de aceste informații pentru a îndeplini comenzile și pentru a ține la curent clienții actuali și potențiali cu știri despre noi și produsele noastre. Informațiile pe care le colectăm pot include numele și datele de contact (inclusiv numărul de telefon, adresa și adresa de email) sau informații despre activitățile dvs. (detalii privind achizițiile, contactul cu noi) sau preferințele. Dacă efectuați o achiziție de la noi, vom utiliza informațiile financiare pentru a procesa plata dvs. Dacă ne contactați (de exemplu, cu o întrebare despre un produs sau despre o reclamație în garanție), putem stoca acea corespondență sau ținem o înregistrare a ei.

   2. Nu colectăm sau procesăm informații personale despre vizitatorii site-ului nostru care pot să-i identifice direct, decât dacă aleg să furnizeze informații, cum ar fi prin abonarea la o listă de corespondență sau efectuarea unei achiziții. Putem colecta informații pseudonimizate despre vizitatorii site-ului nostru, deoarece acestea ne ajută să optimizăm și să îmbunătățim site-ul web. Aceste informații pot include adresa protocolului de internet, browserul folosit pentru conectarea la site-ul nostru, dispozitivul (de exemplu, sistemul său de operare) și tipul de conexiune (de exemplu, furnizorul de servicii de internet utilizat). Cu toate acestea, niciuna dintre aceste informații nu vă va identifica direct. Site-ul nostru utilizează, de asemenea, cookie-uri (vă rugăm să consultați Paragraful 5 pentru mai multe detalii).

   3. Marea majoritate a informațiilor pe care le deținem ne-au fost furnizate de dvs. În anumite situații, putem obține informații de la o terță parte, de exemplu, dacă achiziționați unul dintre produsele noastre de la un revânzător autorizat și ne cere să livrăm acel produs direct către dvs., revânzătorul va împărtăși numele dvs., numărul de telefon, adresa de email și adresa de livrare cu noi. Am putea să comisionăm, de asemenea, terțe părți să vă contacteze pentru a efectua cercetări de piață sau pentru a furniza asistență post-vânzare.

   4. De obicei, nu colectăm sau procesăm informații personale sensibile (cum ar fi informații despre starea de sănătate sau credințele cuiva). În cazul puțin probabil în care avem un motiv legal pentru a face acest lucru (de exemplu, dacă are loc un accident în incinta noastră), vom asigura că aceste informații sunt păstrate private și în siguranță și pentru nu mai mult decât este necesar în acest scop.

3. DE CE FOLOSIM INFORMAȚIILE PERSONALE

   1. Vom utiliza doar informațiile dvs. în următoarele scopuri:

      1. atunci când este necesar pentru a încheia sau a executa un contract cu dvs. (aceasta include atât vânzările, cât și îndeplinirea obligațiilor noastre în cadrul garanției, pe care nu le-am putea face fără informațiile dvs.);

      2. pentru a respecta o obligație legală;

      3. atunci când este necesar pentru a urmări interesele noastre legitime de a opera afacerea noastră și de a promova produsele noastre;

      4. atunci când niciuna dintre cele de mai sus nu se aplică (ceea ce în practică este probabil limitat la activitățile de marketing sau interacțiunile pe rețelele de socializare) cu consimțământul dvs., care poate fi retras în orice moment.

   2. Informațiile dvs. vor fi utilizate doar în scopul sau scopurile pentru care au fost colectate (sau pentru un scop strâns legat, cum ar fi păstrarea unui înregistrare a unei plăți odată ce tranzacția este completă).

   3. Nu vom vinde niciodată informațiile dvs. personale. Partajăm informații cu furnizorii noștri (de exemplu, dacă plasați o comandă cu noi, vom partaja adresa dvs. cu firma de livrare), dar li se va permite să utilizeze informațiile numai în acest scop și vom avea un contract scris care să asigure protecția informațiilor dvs.

   4. Ocazional, am putea fi nevoiți să utilizăm informațiile dvs. în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate inițial. Acest lucru ar putea fi necesar pentru că avem o obligație legală de a dezvălui informațiile (de exemplu, autorităților sau în urma unei ordonanțe judecătorești) sau în cazul în care intrăm în negocieri sau într-un acord de vânzare sau cumpărare a unei părți a afacerii.

4. COMUNICĂRI

   1. Dacă plasați o comandă cu noi, vă vom contacta pentru a confirma comanda, când aceasta a fost expediată și vă vom informa dacă avem întrebări sau probleme legate de aceasta. Dacă aveți un cont online, putem să vă contactăm cu actualizări sau informații despre contul dvs. din când în când. Vă putem contacta, de asemenea, pentru a vă notifica cu privire la modificările la termenii noștri de afaceri sau la acest Anunț.

   2. Dacă sunteți un client existent, vă vom trimite comunicări de marketing (prin email, telefon sau poștă) despre produse sau servicii similare care v-ar putea interesa, cu excepția cazului în care ne solicitați să nu o facem sau decideți să vă dezabonați (vă rugăm să consultați Paragraful 4.4 pentru modul de a face acest lucru).

   3. Dacă nu sunteți un client existent, vă vom trimite doar comunicări de marketing (care pot fi prin email, telefon sau poștă) dacă solicitați să le primiți. Puteți opta pentru marketing furnizându-ne datele de contact și vă puteți înscrie la buletinele noastre informative sau bifând o casetă de opțiune (de exemplu, pe site-ul nostru).

   4. Puteți schimba modul în care primiți comunicări de la noi sau vă puteți dezabona de la marketing în orice moment. Puteți face acest lucru făcând clic pe link-ul „dezabonare” din oricare dintre emailurile noastre sau scriindu-ne sau trimitându-ne un email (folosind detaliile din Paragraful 1.2) cu detaliile solicitării dvs. Dacă ați primit o comunicare de marketing în mod eronat și doriți să vă plângeți, vă rugăm să ne contactați ([email protected]).

5. COOKIE-URI

   1. Atunci când vizitați site-ul nostru web, vom utiliza cookie-uri pentru a urmări ceea ce puneți în coșul dvs. și pentru a vă aminti când reveniți pe site. Acestea sunt folosite, de asemenea, pentru a urmări modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru web și pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre de marketing online, în scopul de a îmbunătăți în ansamblu experiența dvs. pe site. Pentru mai multe detalii despre cum folosim cookie-urile, vă rugăm să vizitați pagina noastră Cookie.

6. SECURITATE

   1. Folosim o varietate de măsuri fizice și tehnice pentru a menține în siguranță datele personale și pentru a preveni accesul neautorizat la acestea sau utilizarea sau dezvăluirea acestora. Datele electronice și bazele de date sunt stocate pe sisteme de calcul securizate și controlăm cine are acces la ele (utilizând mijloace atât fizice, cât și electronice). Personalul nostru primește training privind protecția datelor și avem un set de proceduri detaliate privind protecția datelor pe care personalul este obligat să le urmeze atunci când lucrează cu datele personale.

   2. Site-ul nostru respectă Standardul de Securitate a Datelor din Industria Cardurilor de Plată (PCI-DSS), iar orice informații de plată pe care le furnizați ne vor fi transmise printr-o conexiune securizată. Cu toate acestea, nu putem garanta absolut siguranța internetului sau a rețelelor externe sau a propriului dvs. dispozitiv, astfel încât orice comunicare online (de exemplu, informații furnizate prin email sau prin intermediul site-ului nostru) sunt la propriul dvs. risc.

7. STOCARE DATE

   1. De obicei, stocăm date doar în Spațiul Economic European (SEE). Dacă unul dintre subcontractanții noștri (cum ar fi un procesator de plăți) trebuie să le transfere în afara SEE, vom lua măsuri pentru a ne asigura că sunt în vigoare niveluri adecvate de protecție a confidențialității, în conformitate cu legea română privind protecția datelor. Aceste măsuri vor fi de obicei contractuale și/sau rezultatul unei decizii a Uniunii Europene care permite transferul.

   2. Dacă credeți că oricare dintre informațiile pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete, vă rugăm să ne trimiteți un email la adresa din Paragraful 1.2 de mai sus.

8. DREPTURILE DVS.

   1. Dorim să ne asigurăm că rămâneți în controlul informațiilor dvs. personale. Parte din aceasta este de a vă asigura că înțelegeți drepturile dvs. legale, care sunt următoarele:

      1. acolo unde informațiile dvs. sunt procesate pe baza consimțământului dvs., dreptul de a retrage acel consimțământ;

      2. dreptul de a confirma dacă avem sau nu datele dvs. personale și, în caz afirmativ, de a obține o copie a datelor personale (acest lucru este de obicei cunoscut sub numele de „cerere de acces la datele subiectului”);

      3. dreptul de a rectifica datele inexacte;

      4. dreptul de a vă opune folosirea datelor dvs. pe baza intereselor legitime ale noastre sau în scopuri de marketing sau profilare;

      5. dreptul de a șterge anumite date despre dvs. în anumite circumstanțe (uneori denumit „dreptul de a fi uitat”);

      6. dreptul de a vă opune sau de a restricționa modul în care informațiile dvs. personale sunt utilizate.

   2. Dacă doriți mai multe informații despre drepturile dvs. sau doriți să le exercitați, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din paragraful 1.2 de mai sus.

   3. Vă rugăm să rețineți că există excepții de la drepturile de mai sus și, deși vom încerca întotdeauna să răspundem într-un mod care să vă satisfacă, pot exista situații în care nu vom putea face acest lucru. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau credeți că drepturile dvs. de protecție a datelor sau de confidențialitate au fost încălcate, ar trebui să contactați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România. Detalii despre cum puteți face acest lucru pot fi găsite la www.dataprotection.ro.

9. LEGAȚII CĂTRE ALTE SITE-URI

   1. Site-ul nostru web poate conține hyperlink-uri către altele care nu ne aparțin sau nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau funcționalitatea oricărui dintre acele site-uri externe. Dacă un site web extern solicită informații personale de la dvs. (de exemplu, în legătură cu o comandă pentru bunuri sau servicii), informațiile pe care le furnizați nu vor fi acoperite de acest Anunț. Vă sugerăm să citiți anunțul nostru de confidențialitate înainte de a furniza orice informații personale.

10. MODIFICĂRI ALE ACESTOR TERMENI

    1. Putem revizui acest Anunț în orice moment prin modificarea acestei pagini. Vă recomandăm să verificați această pagină din când în când pentru a fi la curent cu orice modificări pe care le-am făcut, deoarece ele sunt obligatorii pentru dvs.

    2. Acest Anunț a fost actualizat ultima dată la 14 februarie 2022.